Services de récupération des données par Iomega

Service de confiance et garanti de récupération des données pour toutes les marques et tous les supports

Qu'est-ce que la récupération des données ?

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Très simplement, la « récupération des données » fait référence au processus de récupération de données à partir d'un disque, d'un lecteur ou de tout autre type de support de stockage électronique (comme une matrice de lecteurs, une base de données, une mémoire flash, etc.) lorsque les données ne sont plus accessibles par des moyens normaux.

Il existe différentes façons de stocker des données : disques durs, disques amovibles, CD et DVD pour n'en citer que quelques-uns. Quelle que soit la fiabilité de ces produits de stockage, tout appareil mécanique ou électronique présente un risque de dysfonctionnement. En outre, il existe de nombreuses causes de perte ou d'inaccessibilité des données non liées à un dysfonctionnement, comme par exemple la suppression de fichiers ou un mot de passe oublié. Parfois, un sinistre se produit et il se peut qu'un appareil de stockage soit physiquement inutilisable, comme dans le cas d'un incendie, d'une projection liquide ou d'un autre accident. Lorsque les méthodes normales d'accès aux données échouent, la récupération des données correspond au processus utilisé pour retrouver un accès fiable et sûr à ces données.

La récupération des données peut être un processus simple dans de nombreux cas et, dans certains cas, il se peut qu'elle nécessite un travail exhaustif et minutieux pour récupérer les données. Cependant, chaque cas de récupération des données implique généralement le même processus global de récupération des données perdues :

Garder son calme ! Nos techniciens de récupération des données et nos représentants du service clientèle ont des dizaines d'années d'expérience en matière de technologie de stockage et savent comment protéger vos données au mieux s'ils estiment que vous devez avoir recours à la récupération des données. Nous vous aiderons à garantir qu'aucune perte de données supplémentaire ne se produise et nous vous garantissons de faire tout notre possible pour vous aider à récupérer vos données aussi rapidement que possible.
Evaluer le support et fournir une détermination initiale de l'étendue des dommages, du potentiel de récupération et du travail impliqué pour récupérer les données.

(De nombreuses entreprises n'offrent pas cette évaluation gratuitement ou ne proposent qu'une « estimation aveugle » sans estimer réellement le support de récupération. La récupération des données Iomega fournit une évaluation* gratuite sur diagnostic interne de votre support par l'un de nos techniciens avant d'établir un devis des interventions nécessaires pour récupérer les données. Quand il s'agit de vos données les plus importantes, nous ne travaillons pas à la légère.)
Estimer le temps de travail nécessaire, le volume de données pouvant être récupéré, les étapes à suivre et le coût de la récupération.

(La plupart des entreprises de récupération des données vous promettent un devis ou un tarif fixe pour récupérer vos données, parfois même avant d'avoir examiné votre support ! Les services de récupération des données Iomega ne se contenteront pas de « suppositions » lorsqu'il s'agit de vos données. Après évaluation sur diagnostic de votre support, nous vous donnerons un devis reflétant la réalité du coût de récupération de vos données et nous vous indiquerons également s'il existe un programme que vous pouvez utiliser pour récupérer les données par vous-même. Si vous n'êtes pas satisfait de l'offre, nous nous engageons à vous renvoyer votre support.*)
Mettre en miroir dans un emplacement sûr les données qui peuvent être accessibles, si le support concerné est physiquement utilisable lors de sa réception. L'utilisation de ce processus augmente les chances de récupération complète et préserve le support d'origine en cas d'accès ultérieur nécessaire.
Réparer tout dommage électrique ou physique pouvant empêcher le support d'accéder aux données.
Récupérer les données par des processus « logiques » (logiciels) travaillant à partir des données brutes sur le disque ou le lecteur.
Analyser les données récupérées pour s'assurer qu'elles sont intactes et utilisables puis établir un rapport des résultats de la récupération (quelles données ont été récupérées, quelle était la cause de la perte des données, etc).
Renvoyer les données restaurées sur le support de votre choix le plus rapidement possible.