Que faire en cas de perte de données

La perte de données peut être une expérience épouvantable. La tentation de trouver une solution rapide est grande : vous avez besoin de vos données et vous devez à tout prix retrouver vos fichiers perdus. Votre réaction immédiate après la perte de données peut faire la différence entre une récupération réussie et une perte permanente de données.

Les conseils suivants vous aideront à protéger vos données, à éviter d'en perdre d'autres et à augmenter vos chances de récupérer vos fichiers. Si vous avez des questions, contactez dès aujourd'hui un de nos spécialistes en récupération des données et il vous aidera à retrouver la tranquillité d'esprit.

Que dois-je faire si j'ai déjà perdu des données ?

Avertissement : si un bruit inhabituel provient de votre disque dur (comme des grincements ou des clics), coupez l'alimentation du disque dur et ne le mettez plus sous tension.

Analysez, enregistrez et restez calme
Face à une perte de données, arrêtez-vous et analysez la situation. L'analyse et la rédaction d'un résumé de la situation est la première étape dans la préparation d'une récupération. La précipitation peut causer plus de dommages ou la perte permanente des données.
Evitez d'écrire sur des supports non sûrs
Si vous pensez que des disques durs spécifiques sont la cause du problème, évitez d'y enregistrer de nouvelles données. Les nouvelles données sur le support (y compris les disques durs ou disques amovibles) pourraient remplacer les données que vous essayez de récupérer.
Réalisez les vérifications de base
Si votre support ne présente aucun symptôme de panne ou de dommage physique, vérifiez les problèmes les plus communs qui peuvent vous empêcher d'accéder à vos données :
- Les câbles d'alimentation et de données sont-ils connectés correctement ?
- Le disque ou le support fonctionnent-ils sur un autre ordinateur ou avec un câble différent ?
- Le pilote de l'appareil ou le logiciel pour le disque est-il installé correctement ?
- L'accès au support est-il protégé ? Certains supports ont un interrupteur ou un onglet (qui peut être changé physiquement) pour empêcher tout accès au support.
Restaurez la sauvegarde sur un autre système
Si vous avez sauvegardé les fichiers inaccessibles, essayez de les restaurer. Avertissement : n'essayez pas de restaurer la sauvegarde au même emplacement que les données d'origine corrompues car vous pourriez remplacer certaines données perdues.

Comment éviter de perdre d'autres données ?

Souvent, dans le cas de perte de données, des actions précipitées ou non sûres peuvent entraîner la perte d'autres données ou, dans certains cas, une perte permanente. Pour ne pas causer d'autres dommages à votre support pouvant empêcher la récupération des données, évitez les actions suivantes.

Ne mettez sous tension aucun disque ayant des signes clairs de dommages physiques ou ayant précédemment produit des bruits inhabituels (comme des grincements ou des clics).
N'essayez pas d'ouvrir le support ou d'entreprendre toute action pouvant causer des dommages physiques au disque.
N'écrivez aucune nouvelle donnée sur les disques susceptibles d'avoir subi une perte de données. Ces données pourraient remplacer celles que vous essayez de récupérer et réduire les chances de récupération.
Ne formatez pas le disque.
N'essayez pas de modifier les partitions du disque.
Evitez les outils de récupération des données à utiliser soi-même, spécialement avec le support ayant subi des dommages physiques, car ils pourraient aggraver la situation.
Isolez et sécurisez le support concerné par la perte pour éviter de l'égarer ou de le réutiliser accidentellement avant qu'il n'ait été examiné par un service professionnel de récupération des données.