Processus prioritaire de récupération des données

Enregistrement d'un nouveau cas
Rien de plus simple pour commencer ! Vous pouvez soumettre un nouveau cas en ligne en toute sécurité à toute heure ou contacter un expert en récupération des données pendant les heures d'ouverture. Dans les deux cas, vous obtiendrez un numéro de cas et les instructions nécessaires pour nous envoyer votre support.

Envoi de votre support à un de nos laboratoires de récupération des données
Emballez soigneusement les disques durs et envoyez-les au laboratoire de récupération des données Iomega.

• Emballage et expédition de votre support au service de récupération des données
  
  
• Adresses d'expédition du laboratoire de récupération des données et points de livraison

Evaluation gratuite effectuée lors de la réception de votre support
Après avoir reçu vos disques durs, nos experts en récupération des données effectuent une évaluation interne gratuite de votre support pour évaluer la situation de la perte des données (y compris les informations que vous nous avez fournies par le biais du formulaire de demande d'évaluation), généralement dans les 24 heures.

Consultation des résultats de l'évaluation et devis sans engagements
Une fois l'évaluation terminée, nos consultants en récupération des données vous enverront un devis réaliste et sans obligations comprenant les résultats de l'évaluation gratuite.

Ce devis inclut les informations sur la condition des données, la quantité de travail nécessaires pour la récupération et le temps estimé pour la récupération des fichiers. Le prix cité dans le devis est un prix ferme, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais supplémentaires, comme celui de salle blanche ou autre.

Fichiers récupérés et stockés sur un support sécurisé
Après que vous ayez confirmé le devis généré suite à notre évaluation, nos techniciens en récupération des données commencent leur travail immédiatement pour réparer les dommages causés au support, récupérer les fichiers et les stocker à un emplacement sûr et stable pour vous les envoyer.

Vérification des résultats finaux et paiement sécurisé
Une fois la récupération terminée (généralement dans les cinq jours ouvrables), vous avez la possibilité de voir les résultats de nos efforts de restauration.

Si vous êtes satisfait, l'étape suivante est le paiement sécurisé. Le responsable de votre dossier commencera le processus de clôture de votre dossier.

Fichiers transférés sur un nouveau support vérifié
Vos fichiers récupérés seront transférés et envoyés sur un support de votre choix. Nos consultants en récupération des données auront au préalable vérifié que toutes les données récupérées sont accessibles.

Renvoi de fichiers restaurés
Vos données restaurées, désormais stockées sur un support vérifié et sûr, vous seront immédiatement envoyées.